JAKARTA, BeritaBhayangkara.com – Kepala Kepolisian Daerah Jawa Timur atau Kapolda Jatim, Irjen. Pol. Dr. Nico Afinta Karo-Karo, S.I.K., S.H., M.H. mengucapkan selamat kepada Polres Jajaran yang telah berhasil mendapat predikat “Pelayanan Prima” dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PAN-RB). ada Selasa (16/2021).
Ucapan selamat oleh orang nomor satu di Polda Jatim itu ditujukan kepada enam polres yang mendapatkan penghargaan, di antaranya, Polrestabes Surabaya, Polresta Sidoarjo, Polresta Malang Kota, Polresta Banyuwangi, Polres Gresik, dan Polres Malang, pada Selasa (16/02/2021) dalam keterangannya yang diterima awak media ini.
Kapolda Jatim, Irjen Pol Nico Afinta berharap, prestasi tersebut dapat menjadi contoh dan pemicu bagi Polres lain, dalam berinovasi mendukung pelayanan masyarakat.
“Diharapkan dengan adanya penghargaan ini dapat menjadi memicu Polres lain dalam menciptakan inovasi-inovasi baru yang dapat mendukung pelayanan kepada masyarakat,” terang Kapolda.
Kapolda menambahkan, hal ini juga dapat menjadi penyemangat untuk jajaran. Semoga dapat menjadi penyemangat untuk jajaran. Perlu diketahui, reward itu diberikan karena terciptanya pelayanan publik yang baik.
Dalam hal ini, Kementerian PAN-RB melakukan evaluasi tiap tahunnya. Pada tahun 2020, Kementerian PAN-RB melakukan penilaian setidaknya 209 unit layanan yang ada di Polres, Polresta, Polrestabes dan Polres Metro.
Aspek yang menjadi penilaian predikat Pelayanan Prima di antaranya adalah, kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, dan inovasi pelayanan publik. (red.)